质检经理
经验
一年--两年
薪水
5K-6K
日期
2015-04-21
职位描述
1、负责整个酒店质量检查工作，每日按不同时间、不同部门，对酒店进行巡回督导、检查。
2、以事实为依据，以酒店规章制度为准绳，采用不定时的检查方式进行劳动纪律、仪容仪表、环境卫生、服务质量、工作完成情况全方位检查。作详细检查记录，发现重大、紧急问题后及时通知所在部门,及时解决整改。
3、对质检结果负责，出具质检奖罚通知单，对质检整改情况进行复查。
4、汇总、分析质检通知单，并能提出合理化建议，报质检经理。
5、每周日汇总《宾客意见表》，汇总成《宾客意见汇总表》报质检经理。
6、每月月初负责核实各部门员工奖、罚数据，以书面形式报质检经理。
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