职位详情

客服

行业 互联网/电子商务

地区 郑州

学历 不限

经验 不限

薪水 2.5K-3.5K

日期 2015-09-07

郑州秀冠电子商务有限公司
职位描述

郑州秀冠电子商务有限公司 招聘淘宝客服
1、通过旺旺聊天工具,解决客户问题,维护客户关系;
2、熟悉售后各项操作;
3、处理顾客的质疑与投诉,及时汇报并处理突发事件;
4、解决交易顾客投诉及不满,淘宝中差评跟进及处理,
售后跟踪回访,维护店铺信誉
5、熟悉淘宝、天猫交易规则

工作职责

1.熟悉淘宝网的经营模式
2.能够适应倒班制,需要上晚班
3.工作认真有责任心
4.有相关经验者优先
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