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职位详情

高薪诚聘美容店长

行业 医疗护理/美容/保健/卫生

地区 郑州

学历 大专

经验 一年--两年

薪水 面议

日期 2015-01-28

郑州金利源文化传播有限公司
年终分红全勤奖带薪年假岗位晋升技能培训
职位描述
一)美容师应具备条件

1、女性,19-28岁,体态轻盈

2、肤质佳、形象好,具有亲和力

3、口齿清晰,善于人际沟通

4、有工作热情,能吃苦耐劳

5、高中以上文化程度,具有医学背景者更佳

(二)美容师职责

一、准时上班,更换统一的工作制服,整洁仪容,化淡妆,保持良好的精神面貌;二、服从上级主管的工作安排,认真执行本班经营指示;

三、清洁店内外的环境卫生,备齐必需的美容用品、用具,并整理、清洁货架上的陈列商品;整理、清洁货架上的陈列商品;科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作,并为顾客推荐其适用的美容化妆品;

四、提供服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见、要求,并及时向上级主管反馈信息;

五、以客观公正的态度面对投诉,态度和蔼、语气婉转地给予解释;

六、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务,并积极参与各项宣传活动等;

七、认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能;

八、保守店内之机密,严禁外传。

(三)美容师服务准则

一、注重仪容仪表,发型要整齐,应化淡妆,穿制服及配戴胸章;

二、愉快地接受每一项工作并为顾客填写登记表,接待顾客应热情大方,主动有礼;

三、认真询问顾客对服务项目的要求,并推荐适当的服务项目,介绍产品;

四、在为顾客进行护理服务过程中,应耐心详细地回答顾客提出的各种问题,并根据客人的皮肤来推介家庭护理产品;

五、对等待顾客,美容师必须经常保持一种专业资格的态度具自信心的态度,而非侵占性;为顾客诊断时,表示你对她们有个别的注意;面带笑容,倾心聆听顾客的说话,但并非牵连别人的问题;当一位顾客向你咨询诊断的事情,不要让她重复记着诊断的细节与方法,因为你是专家;对待每一位顾客都要一视同仁,绝不可厚此薄彼,不要议论他人隐私,避免容易引起争论的话题;不谈自己私事,少说多听,做个好听众;

六、护理程序完毕后,应该仔细询问顾客的感觉,并与顾客约定下次护理服务的时间;如果顾客对本次服务表示不满,应马上致歉并及时根据实际情况决定如何弥补,在任何情况下不得和顾客发生争吵;

七、顾客离开时应有礼貌地与顾客道别并邀请其下次光临;

八、顾客离开后应整理服务用品、工作台、工作仪器及地面、预备迎接下一位顾客。
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