岗位职责：
1、制定客服部门工作目标及计划；
2、.部门员工工作的监督和向上级主管回报工作；
3、投诉记录的巡查和跟进处理；
4、汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务或产品的质量
5、满意度调查方法的文案
6、公司部门横向纵向的沟通，合作，对接
维护客户：
1.做好客户档案管理
2.定期回访客户，进行深度开发
3.维护优质潜在客户，开发成客户
4.优惠活动及时通知客户
5.每次回访,给客户带来有用的或有利益的信息，使客户愿意接受员工的回访
任职资格：
1、普通话标准，沟通表达能力佳；
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件；
3、良好的执行力和团队合作精神；
4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式，有电话销售经验者优先。
薪资待遇：
一经录用，待遇从优：底薪+高提成+奖金+工龄工资+福利+......
上班时间：上午08：30-12:00 下午13:30-17:30 。
综合能力强者:公司可以安排学习培训、可以升职、加薪、可以加入公司股份做股东，欢迎有志之士共谋发展！
联系电话：0371-60103996 60103986 13526601139