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职位详情

天猫客服 淘宝客服

行业 互联网/电子商务

地区 郑州

学历 高中

经验 一年--两年

薪水 3.5K-5K

日期 2015-07-31

河南省大唐气模制造有限公司
职位描述
岗位职责:
1、通过在线聊天工具(旺旺)、电话,引导顾客进行购买,促成交易;
2、按照天猫、淘宝等后台操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3、为网上客户提供优质的售后服务并能解决一般投诉;
4、与相关部门紧密配合,协调沟通;
5、维护客户关系,并开发新客户。

任职要求:
1、正直 务实 自强 自律是我们的企业价值观,期待每一位加入的家人都能主动的自律工作;
2、拼命工作,放肆生活是我们的核心文化理念,期待每一个加入的家人都能高效快乐的工作;
3、做好自己,帮助他人是我们的团队精神理念,期待每一位加入的家人都能互帮互助的工作;
4、学习 创新 超越 领先是我们的学习发展理念,期待每一位加入的家人都能快速的学习工作;
5、让每个客户都享受到最好的服务是我们的服务理念,期待每一位加入的家人都能够以最佳的心态面对客户;
6、建立安居乐业的生态圈是我们的企业发展目标,期待每一位加入的家人都能一起享受公司发展带来的效益和利润,共建美好家庭和企业。

职业生涯发展规划:
管理路线:试用期客服——银牌客服——金牌客服——客服组长——客服主管——运营主管——运营经理——运营总监
技术路线:试用期客服——银牌客服——金牌客服——客服组长——客服主管——大客户主管——大客户经理
无线的晋升空间给您带来长足的职业发展!

薪酬及福利待遇:
1、无责底薪2000+提成+奖金+社保+晋升+最轻松的工作环境;
2、工作时间:早班09:00-下午18:00;晚班根据公司实际业务情况进行调整,做六休一,节假日轮休;
3、试用期过后工资根据接单提成来定,最低3000元以上,试用期期间表现优秀者可适当再进行薪资待遇的调整;
4、重大节假日均有丰厚过节福利,工作满一年者年底均有奖金;
5、工作2年以上者可参与公司年底分红;工作5年以上者可参与公司股份分红。

联系我们:
1、公司网址:http://dta.tmall.com
2、应聘时间:每天上午9:00—下午18:00均可;
3、应聘电话:18638243788(孙经理);
4、应聘地址:郑州市紫荆山路商城路向北100米路西 华林新时代广场1113室;
乘车路线:地铁:紫荆山路F地铁口向南5分钟路程;公交站:紫荆山路商城路(南344米)29路,40路,62路,86路,152路,K62路。
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该职位在本网已过期,您可以直接打电话给该公司,沟通并了解该岗位当前供求情况。该公司电话为:孙先生 18638243788

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