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职场人,要学会管理情绪

2018/6/12 16:35:00 5

每个人面对不同的事物都会产生不同的情绪,当您被情绪左右时,您的判断能力就会受到影响,很可能会因此而做出错误的决定。只有学会管理情绪,在面对不良情绪时,使用科学的方式探索自己的情绪,调整情绪、理解情绪并放松情绪,才能成为情绪的主人。

职场人士基本上都接受过高等教育,彼此智商相差不大,只有极少数是智商特别高或偏低的,对于大部分人来说,职场中比拼的主要还是各自情绪管理和运用的能力,如果说智商是基础的话,情商就是升华,比智商更进了一步。


职场人士情商的展现可以分为三个层次。


1.情商较差

具体表现为主观、感性、随心所欲、喜怒无常、情绪变化大,这会对个人的职业发展造成损害甚至灾难。情商差的主要损害还是在于不能与人很好沟通合作,以及不能很好的自我管理,使工作无法顺利开展和职业发展不佳。


2.情商较好

这个层次的人员工作理性而不感性,积极而不消极,乐观而不悲观。首先,他能控制个人情绪,不带个人的主观情绪到工作中去,工作中表现理性、客观、就事论事。其次,他们能保持积极乐观,工作中遇到困难能较好的调节调整,勇于面对和克服,而非退缩甚至一蹶不振。这样的员工是每个企业都喜欢和欣赏的。


3.能表演情绪

情商展现的最高层次叫做能表演情绪,这些人大多是成功的领导者和管理者,他们熟练运用情绪,以达成工作目的为导向,而不是仅仅管控个人的情绪。他们有的时候表现出愤怒,虽然内心可能是开心,但为了让那个老油条员工老实听话,好言相向根本没有用,只好拍桌子声音响,如此才能达成效果;他们有的时候表现出镇定自若,虽然内心紧张不已,但是为了让他的下属不恐慌,他装作若无其事,说道:这个问题不大,我们一定能解决,我之前遇到比这个难好几倍的,照样搞定。


胸有惊雷而面如平湖者,可为上将军也,说的也就是这个意思了。


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