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这些职场沟通技巧,你知道吗?

2018/6/7 14:07:00 7

身处职场,每个人的行为方式、语言系统各不相同,沟通不良很容易造成摩擦或冲突。沟通是一种很重要的技能,下面整理关于职场中的人际沟通的几个小技巧

 

1、学会聆听是有效沟通的第一步

多数的沟通失败,并不是因为我们讲得不够透彻,或是表达不够清晰,而是由于没有倾听,导致所答非所问的尴尬局面。

 

2、沟通时要尊重对方

不管是和什么人在一起的时候,如果没有足够的尊重对方,对方也不会愿意和你交流。没有互相尊重,交流的过程也就难以产生愉快的、顺畅的感觉,没有办法进行高效的沟通。

 

3、三思而后言

在职场中,不经思考就脱口而出的话很有可能不只使谈话的气氛变得尴尬,还有可能造成无法弥补的后果。很多时候心直口快的一句话会引起他人的不悦、可能会对他人造成伤害,最好的方法不是自己想说什么就说什么,而是应该设身处地的想想,这样说会不会说错话。以免引起他人的不悦,暗中和你作对了。

 

4、缕清思路,理清说话重点

说话毕竟不需要演讲那般的精彩绝伦,因而也就不需要一字一句都背下来,所需的只是缕清思路,提纲挈领,做到心里有数。其实,在工作场景下,不论正式场合还是非正式场合,你都应该在说话前就想好,你此次表达的目标是什么?是让对方产生行动?还是让对方和你一起思考问题?待你明确目标后,先说出你说话的重点,也就是把结论放在最开头说,这样可以大大节省沟通时间,提升效率,如果你仔细观察领导说话,他们就是这样职业化表达的,记住:高效表达的第一步就是理清目标,结论先行

 

5、适当的肢体语言

沟通当中语言占重要角色,另外眼神和肢体的辅助作用也不容小觑。可以和对方保持目光的接触、恰当的面部表情和点头等等,眼神交流,可以及时获取听者的反馈,调整讲话速度及方式。肢体辅助,比如必要的手势动作,则可以让听者的注意力更加集中,加深对于谈话内容的印象。

 

职场中的人际沟通可以注意以上的几个要点,及时的、有效的、顺畅的沟通可以快速的帮我们打开工作局面,建立更加良好的人际圈。

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