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南阳人才网:HR工作是花瓶吗?看完这40条评论后,公司上下集体沉默了....

2014/10/22 0:00:00 37

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许多毕业生喜欢HR的工作,其实在他们做HR工作之前或许真心不了解HR工作,对于女生而言,在所有的工作中即是一份体面的工作,又没有营销、生产等工作的压力,也没有技术、财务、研发类工作的枯燥,所以HR的工作有时候也被认为是花瓶类的工作,而对于男生而言,很大的一个原因在于这个行业美女如云啊....哈哈!真是这样吗?南哥今天带你走进HR的真实世界,看看Ta们是花瓶还是勤劳的小蜜蜂.....

HR工作之初!你需要做到!

01
首先是选一个好老板

对于HR而言,神马是好老板呢?这是HR选择东家的时候需要考虑的问题,南哥觉得HR要顺利地推动工作,这个老板至少应该具备以下几个特点,否则你将在组织内部沦落为打杂的,连花瓶都不是:
思想不落后
重视人力资源管理,
重视HR部门或人员
珍惜人才,爱惜人才

当然了那些以政府关系、灰色经营为核心竞争力的企业就算了吧!因为在这些企业中所谓的HR其实是接待的代名词!

02
知识的跨界与多元化
在去挑选别人之前还先练好内功吧,打铁还需自身硬!HR从业人员需要和很多部门,不同的人打交道,需要是一个多面手。参与人才管理的过程本身就是在考验HR的综合知识,如果综合知识不足,其实你无法与业务经理沟通的,当然你也无法推动你的工作,虽然HR不需要上知天文、下晓地理;但是从产品到业务、从营销到财务、从生产到物流你都需要略知一二否则你很难让你的HR工作支持业务!

03
不装孙子,也不做大爷
HR人员要有很高的内在修养和素质,做到不亢不卑!在企业里,业务、财务都以老大自居,将你当成打杂的人员,如果你过于的不自信,最后你也就成打杂的了。

因为你的岗位特殊性,多和老板接触,同时会提出很多改进的建议和方案,老板会放权,虽然你也在很多时候掌握生杀大权!但是不要感觉你已经很牛了,高高在上,你要知道权力是老板赋予你的,说你有才有。不要让员工反感你总是一副盛气凌人的样子,不然你迟早要走人。相对于很多职业HR更要在做事之前要先学会做人。

04
精通人力资源模块
入门容易精进难!这是HR老鸟对HR工作普遍的看法,因此对于HR管理的6大模块你不仅要懂理论,更需要懂操作同时形成一个系统,不要把战略管理、绩效管理、薪酬体系、培训体系等都相对独立起来做,需要充分考虑其中的内在关系,用系统的思维开展工作将事半功倍!

05
熟悉国家政策与劳动法规
HR真心不是随便谁都能做的,就劳动法而言作为职业的HR你都必须牢记于心,随时掌握国家的劳动用工法律法规,为企业用人与员工权利做好保障,否则因为错误的人力资源政策及用人不当就会给企业的声誉、品牌及财务带来实际的影响

06
公正,忠心和坚定的信念
HR工作的特殊性决定了组织内部的:选人、用人、留人及薪酬等敏感话题,作为一名优秀的HR,你必须公正的对待自己的工作,不能因私或建立不公平的机制;同时你必须对企业要有忠信,如果你已经对企业失去了信任,那么还是早点走吧,别耽误时间了,这样的企业最终会严重侵蚀你的职业信念。

07
组织协调能力
HR的重要工作在于组织协调各个部门的关系,因此优秀的HR一定要懂得协调各种冲突与资源,让组织的各项资源在组织内部高速流动:
公司与员工的冲突
部门之间的冲突
工作与生活的冲突
收入与付出的冲突
各项人际冲突

08
沟通技巧的掌握
HR专业人员必须要懂得这一点,沟通已经成为现代企业管理中必不可少的工具,如果你不善于沟通,不善于处理人际关系,还是远离HR吧!

09
具备人文修养
HR是一个需要对人有深刻洞察的人,南哥曾接触过一些高大上的HRD,他们不仅专业技能过关,多哲学、人文、历史都能侃侃而谈,所有你要在HR领域中有所发展,适度地涉猎这些人文知识是非常必要的!

10
具备一定的洞察力
如果你没有这样的眼光,那么你无法做好工作,洞察力主要体现在以下的几个方面:
识别动机
辨别潜质
观察行为
透视肢体
感受表情

11
亲和力
亲和力,说白了就是人见人爱花见花开车见车爆胎?? ,HR需要和各部门打交道,如果对方一见你哪张很抽象的脸,事情估计多半就没法谈了.......

12
成本与财务的分析能力
南哥发现HR真心不是一般人能干的,对于职业HR虽然你不需要成为专业的财务人员,但是需要有财务知识, 因为人力资源的稽核工作和成本管理需要,否则面对一堆数据及老板削减开支的要求你就一筹莫展!

以上的12条是帮你掂量一下自己的老本有多少,如果想在HR领域跑跑龙套就不必在意了,如果想有所建树,HRM们还需要倍加勤奋啊!那么职业的HR你需要在那些地方展开工作呢?

13
做一个伯乐
移动互联时代人才的最佳获取渠道为公司引进合适的人才,根据企业的阶段发展需要,为企业物色和引进合适的人才,我们这里强调的是合适的,而不是最好的人才,或者最优秀的人才,他们不一定适合,因此你需要特别擅长:
如何辨别人才的潜质与胜任度
如何吸引优质人才加入
如何了解业务经理对人才的需求
......

14
为业绩与利润服务
HR人员一定要明白我们所做的工作都是为了业绩和利润服务的,就算你工作做的再出色,你的工作都不行,因此以下的几个问题是HR需要经常思考的:
在综合人力成本的上的贡献
在 人才指数上的贡献
在培训回报率的贡献
在资源合理配置方面的贡献
通过HR工作对销售的贡献
通过HR工作对薪酬、绩效分配的贡献
......

15
努力提高员工薪酬福利体系
衡量HR工作的一个方面就是看员工的薪资福利,企业薪资福利好本身也可以算有HR人员的功劳:

对于企业而言好的薪酬福利可以更好地吸引优质人才,增加企业在业内的人才竞争力
对于员工而言可以获得更好的回报

16
获得他人支持
不管是招聘、培训、薪酬与绩效,HR工作始终是一个“求人”办事的工作,所以如何赢得业务部门的支持是HR工作的重点,南哥觉得以下五点HR可以尝试一下:

多倾听业务部门的意见;
增加在一起的机会;
用HR专业提升业务部门的绩效
用兴趣爱好建立自己的圈子;
喝小酒-促进非正式的关系[偷笑]

17
深入业务
主动深入,了解,指导,帮助各部门建立完善的流程,改进企业的现状,HR人员首要任务是帮助企业改进工作,完善各部门的工作,这里提出的是帮助的作用,而不是处罚和管理的,否则各部门对HR会有抵制,你的工作也就不好做了。同时要走到第一线,了解一线工作情况,作好工作分析。而第一步就是先根据现状建立良好的组织框架,并确立部门和岗位,再按岗位填人。在这个同时要结合企业的战略目标,明晰企业的方向。帮助员工寻找职业方向,实现自身的价值。

18
与各部门轮换岗位
HR人员应该去各部门一段时间工作,熟悉他们的工作,以更清楚的去帮助他们规划和完善。同时,让其他部门人员也了解HR人员工作的难度,加强团队精神合作。

19
让员工心服口服
HR要做到让员工心服口服。这一点比较难,但是如果不服你,你的管理就是失败的。无论我处罚员工还是解聘员工,那一定让他知道为什么,所以离职面谈技巧是HR必备的技能。

20
信息保密
HR人员的职业道德需要这样,我们不能随便透露应聘人员的信息,这样是对别人的不尊重,同时也侵犯了应聘人员的隐私权。不可小视。

21
职业指导
HR人员本身对人才的招聘和选择,员工职业发展上就具备一定的熟悉程度。就算你不一定会录用某个人,至少给他一些良好的建议,对你来说是一件轻而易举的事情,很简单;但是对于对方可能会有很大的受益,为什么不能去帮助他呢?本身这也是企业对外宣传的一个好的方式。这个也已经突破了职业道德的范畴,更属于人性方面的了。

22
职位说明书的编写
职务分析,根据公司不同时期给予岗位职务说明的编写和及时更新,这是个动态的过程,千万别让职位说明书成为一堆废纸,因为这是HR工作的基石。

23
良好的工作心态
HR人员的心态要好,就算你的人力资源战略和目标不被老板认可,那也要学会忍耐,因为老板如果懂得你的想法,那他自己就会了,为什么还要你来呢?企业发展业务好的时候大家一致认同是业务部门的功劳,而业务发展不好的时候也就把责任推到你的身上,所以必须要有牺牲的精神,良好的心态去面对。

24
资源的整合和合理配置
以达到用人最优化,财产资源分配最优化,同时咱们HR圈内也会有很多资源会去支持你,多多利用身边的资源。

25
能够建立能力模型
能力模型作为HR的基础,是HRM必备的职业基本功,标杆访谈、查阅能力词典、建立能力模型你必须样样精通,有时候虽然你自己不用做,但是至少可以保证你不被忽悠。

26
至少能讲一门课程
作为HR最好能够讲一门课程,这样既可以提升自己的技术含金量,又可以在组织内部扩大自己的影响力,对HR的推行工作是非常有帮助的,但是前提能讲好。

27
拥有服务的精神
要有服务的精神和心态,服务好各部门,就象各部门对外服务顾客一样,同时对知识的管理,建立良好的知识管理体系。

28
设计并推动企业文化
企业文化是HR管理的重中之重,其实南哥想说这样的人才蛮缺的,你需要抓住时代的机会。

29
把握员工心态
形成良性的企业氛围并给予员工指导和咨询帮助,每位员工都有生活和工作的压力,及时疏导也是HR需要注意的。

30
做好老板的建议者
提出自己的合理意见,如果HR人员不提意见,做不好一个参谋的作用,那么企业的体系无法完善。同样因为有些事情不是你的权力范围内的,所以你需要建议。

31
做好培训体系的建立和完善
像老板一样热爱你的工作,象市场一样进行培训需求分析,象财务一样搭建培训体系,象技术一样开发培训课程,象营销一样卖培训项目,象服务一样评估培训课程。

32
把握制度化管理
制度化管理的潜规则不是过死的执行制度,而是刚柔并行。

33
建立内外关系
外是指企业与顾客关系的处理,建立顾客满意度与员工满意度的调查与分析。对内是内部员工对企业的建设性改善建议,两方面都需要兼顾。

34
胜任能力
包括个人诚信,变革管理能力,文化管理能力,人力资源管理实施能力,经营能力。学会主观与客观结合去分析问题。HR人员分析问题如果片面会带来很大影响,甚至会动摇了团队的精神。

35
企业诊断,提供解决方案
时刻了解企业中的不确定或危险性因素,及时提供解决方法,把对企业的损失降到最低。未来的HR模型正在逐步更新,跟不上时代的知识体系将无法给出合理的方案。

36
面对员工对企业变革抵触
当员工抵触变革时,一定是变革中涉及到了某些员工的利益,这样的时候我们需要坚持,不能半途放弃。更要学会缓解自己的压力,平静的对待。

37
构建绩效管理系统
绩效管理与战略,业务,员工工作能力结合:这是组织活力的发动机,如果没有了合理的绩效管理体系,那么整个组织在目前的管理模式下很难得以正常运行(大部分企业而言)

38
持之以恒的决心
不能因为目标实现中失败了一次就改变了原有计划,放弃人力资源战略管理改革,HR人在组织变革及日常管理中,还需要坚持各种原则,持之以恒地将HRD进行到底,真心不易啊!

39
做好企业的向导
为企业解决实际的问题,不能把人力资源做成花架子,或者有名无实。掌握好员工的流失率,并提出解决方法。确立企业发展的瓶颈和员工的职业发展瓶颈,并寻找突破。

40
处理好员工关系
包括:处员工的劳动纠纷、跨部门沟通障碍、不满的企业薪酬福利、下属与上司的矛盾等。

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