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企业管理制度

奥运指示:员工管理绝学

2012/8/3 10:01:00 38

 

伦墩奥运会如火如荼,大家在享受精彩奥运赛事之际,企业也更需重视员工管理。现代企业员工素质高、知识性强,企业管理者更需注重管理员的方法与技巧。现小编列举一些知名企业案例,如:海底捞、googleIBM等,带您一起寻找实用的员工管理技巧。
企业案例一:海底捞的员工管理经
海底捞火锅城对员工的管理则不同,我们来看看海底捞的员工管理是怎么说的——人是海底捞的生意基石。客人的需求五花八门,单是用流程和制度培训出来的服务员最多能达到及格的水平。制度与流程对保证产品和服务质量的作用毋庸置疑,但同时也压抑了人性,因为它们忽视了员工最有价值的部位——大脑。让雇员严格遵守制度和流程,等于只雇了他的双手。
所以,海底捞把一个企业的员工分为三类:第一类员工叫做工作,第二类员工叫做努力工作,第三类员工叫做创造性的工作”——当然,还有一类员工叫做光拿钱不工作的,对于这类死猪不怕开水烫或者中央有人的员工就不在讨论之列啦,毕竟一个组织出现了这种员工,对于管理者来说简直就是一种悲哀。【详细】
企业案例二:Google员工管理定律
Google,我们认为商业管理学的宗师彼得-德鲁克对于如何管理知识型员工的理解最为深刻。毕竟,这个词是由德鲁克于1959年发明。德鲁克说知识型员工相信自己拿工资是为了出效率,而不是为了完成朝九晚五的呆板工作,而聪明的企业会排除任何影响知识型员工工作的障碍【详细】
企业案例三:IBM的员工管理之道
IBM的工作机会很多,如果一个岗位考核下来员工做的不好,公司会采取换岗的形式让他做自己更喜欢的工作,除非连续几年有问题才进行淘汰。IBM倡导的是鼓励文化。【详细】
企业案例四:沃尔玛的人性化管理
沃尔玛是全球最大的私人雇主,但从不把员工当作雇员来看待,而是视为合伙人同事。领导和员工及顾客之间呈倒金字塔的关系,顾客放在首位,员工居中,领导则置于底层。认为接触顾客的是第一线的员工,而不是坐在办公室里的官僚【详细】
企业案例五:星巴克的管理之道
星巴克把员工称做伙伴,伙伴这个词是非常重要的词,对于我来说有着非常不同凡响的意义。我们58个国家有20万的伙伴,每周我们为7000万的客户来服务,17000家门店。有这么多的员工意味着我们要承担责任,而不只是仅仅以挣钱为目标,我们管理公司的方法或者说我们建立星巴克的方法,就是一种以人文精神来经营它。【详细】
企业案例六:罗门哈斯——员工关怀的倡导者
柔性管理的难度在于将人文关怀作为企业员工管理的第一要素,并持之以恒地坚持。这一点,罗门哈斯做到了,并且做得很好。 员工就是倡导员工关怀是罗门哈斯永葆动力的秘决之一

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